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(5篇)新时代“枫桥经验”化解基层矛盾纠纷典型案例汇编

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新时代“枫桥经验”化解基层矛盾纠纷典型案例汇编(5)

【篇一】

xx街道xx社区以“一站式”矛盾纠纷多元调处化解平台建设为牵引,充分发挥多元化纠纷解决机制作用,始终坚持和发扬新时代“枫桥经验”,丰富社区矛盾纠纷预防调解手段,实现矛盾发现在初始、解决在基层、化解在萌芽。今年以来调处矛盾12起,化解复杂纠纷5起,成功率100%。

常入户巡查 化解矛盾排隐患

“我们这积水这么多,你们打算怎么处理?”一天,网格员杨晓楠接到居民反映,前进小区地下室渗水现象比较严重,致使前进小区很多地下室不能存放东西。社区工作人员立即前往现场进行查看,并就地下室进水问题召开现场协调会。物业负责人详细的向大家介绍地下室进水原因:明月湖地下水位高于该小区,而且小区防水墙效果不佳,所以维修起来需要大量的人力、物力和财力,没有相关部门协助难度太大。经过协商讨论后,最终决定在地下室安装抽水泵,达到水位线后进行自动抽水,以解决居民燃眉之急。

xx社区始终坚持把居民利益放在第一位,用实际行动改善居民的居住环境,急群众之所急,解群众之所盼。社区安排网格员每天定时巡查,做好日常矛盾纠纷隐患排查,及时掌握民情动态,认真收集群众诉求,及时跟进化解发现的问题,充分发挥基层网格哨点作用,让群众感受到实实在在的温暖。

强队伍建设 提升服务增能力

“在日常巡查中,我们经常会遇到邻居之间的纠纷,但我们做的最多的却只有情绪安抚,由于我们的工作经验不足,相对来说还缺乏一些解决实际问题的办法。”xx社区网格员马玉娇说道。网格员的工作直面群众,能否开展好工作,并把服务群众的要求落实好,提升网格员队伍能力至关重要。

今年以来,xx社区积极引领网格员“坚持和发展创新‘枫桥经验’”,积极探索化解矛盾的方式方法,加强网格员团队建设,充分利用“综治工作人员+网格长+网格员+居民”自下而上的四级网格体系,成立矛盾调解小组,随时排查、化解矛盾纠纷,全面提升网格员队伍能

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