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同志们： 已过去的2005年是物业公司在走向市场化、行业化和规范化之路进行积极探索和尝试的一年，在这个探索和尝试过程中，可以说经历是曲折艰难的，获得是喜忧相掺的，但他所取得的实践经验却是具有深远意义的，这个意义就是证明了我们的工作努力是扎实有效的、奋斗发展的前景是充满希望的。 在这一年里，为了提高服务意识和服务品质，为了赢得业主和商户的理解、尊重和支持，广大员工同志们为此付出了辛勤的劳动、克服了巨大的困难也承受了无数的委屈，在此我向你们表示深深的敬意，正因为你们的付出才保证了我们企业的稳定和发展，保证了我们今年各项经营指标的顺利完成。 在这一年里，在种种不利因素影响下，广大……