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摘要：近十几年来，我们的经济和社会生活正在以迅雷不及掩耳之势，进入服务经济时代，服务业异军突起，在GDP中所占的比重不断扩大，从事服务业的就业人数在不断增加。各式各样的服务产品，在社会生活的各个领域不断延伸和渗透。但是因为服务行业具有独特的社会地位和影响力，必然导致不能以以往原来固有的仅适应于纯粹工业化、农业化的人力资源管理模式来应对迅速崛起的服务行业。行业的特殊性决定了其相对应的人员招聘、绩效考核、培训开发等等一系列问题也将悄然掀起一场人力资源革命。   关键词：服务经济时代 人力资源 培训开发 绩效考核   近十几年来，我们的经济和社会生活正在……