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班组是一个单位细胞，是最基层的组织形式。一个单位的各项工作最终都要通过班组去落实，各项任务都要依靠班组去完成。特别在我们收费站要通过班组员工的具体征收、贯彻和落实路桥收费改革的任务，促进城市建设的发展，同时也是通过班组成员的素质在社会上为收费中心树立良好形象，创造快速通行环境的保证。所以全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化是提高工作效率，实现管理现代化的重要任务。 一、班组建设在收费管理中的地位与作用 1．   班组是完成运营任务的基本单位，班组作为构成运营工作的基本单位，承担着收费运营工作任务。班组管理水平高低，班组人员素质如何，直接影响着……