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通过前期的安全大讨论，我们反复地学习了局关于优质服务工作如何深入细致地长期开展下去的思路和方法，经自查讨论制定以下事故预案，为优质服务工作中易发生的突发事故理清思路，提前做好安排和布置： 我们按照事故发生的类型分为： 1、              内部管理事故：由于供电所管理上的漏洞，造成工作上的失误，发生职工越级上访或举报 预定措施：立即对照职工上访内容清理内部矛盾，如实向上级部门作出回应或检讨，并要求每位供电所成员针对问题出现的原因作深刻反……