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走访前: 一、结合前一天班后会上客户服务中心经理的工作安排，制订走访计划，明确工作目标。 二、列出重点走访客户清单（如过生日客户、经营状况异常客户等），针对不同客户拟定不同的走访计划。 三、调阅客户进货情况，全面掌握辖区客户的销售情况，掌握重点客户的进销存情况。 四、了解公司下一工作日可供销售卷烟品种信息，为客户订货做好参谋。 五、带齐相关物品和资料(如走访记录，调查表等)，做好为客户服务的准备工作。 六、在新产品上市时，做好宣传的准备工作，了解和掌握新产品的特征及相关知识，带齐品吸烟、宣传单等。 七、了解是否有新增客户，熟悉新增客户的基本情况，做好……