发表者：吃饼干的猫 来源：原创首发 发表日期：2008-1-16

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时光荏苒，转眼间又是一年，回首经历的300多个日夜，我看到了成绩也认识到了自己的不足，在这一年我翻开了职业生涯的崭新一页，来到了xx这个温馨向上的大家庭，迎来了新的机遇和挑战，结识了新的同仁和伙伴，而我也以一份比较令人满意的成绩回报了领导和各位同仁对我的信任和帮助。 2007年2月5日，我作为团体保全人员正式成为客户服务中心的一员，秉承 “空杯心态”主动学习各个岗位特别是保全岗的知识。在日常团体保全工作之外，受理客户接待、个险银代保全、理赔咨询等工作，并结合客服部活动进行辅助性的工作，如：服务质量问卷调研、阳光服务日礼品发放等。 下面，我就对工作的几个主要方面做一下总结： ……