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2006年对于我们每一个人来说都是意义重大的一年，电访中心正式更名为营销中心订单部，我们电访员的工作由主动“呼出”成功的改为商户“呼入”。我也在这一年中不断的成长，调整思想，端正态度，并将为商户服务、创造满意、树立平烟人的形象放在第一位。回顾总结以往的工作，大致有以下几点： 一、内炼素质服务商户　快乐工作创造满意。 通过这一年的工作和学习，我现在可以熟练、准确无误的输入几十种品牌的代码，掌握了电话访销的业务流程，能够灵活运用电话行销的各种技巧，一直以商户的零投诉做为衡量自身工作的标准。特别是在我们平顶山访销中心也在响应省局、国家局的由“主动呼出”改为“呼入”的大方针后，打破了与商……