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2005年1至3月份，我所在上级主管部门的正确领导下，坚持以收费工作为中心，严格按照“安全畅通、依法收费、文明服务、应收不漏”的十六字方针来开展收费工作，以创建文明活wenmi.net动为载体，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“畅、洁、绿、美”、优质文明服务为目标，在认真总结2004年工作情况的基础上，针对过去一年的所取得的成绩和不足，结合实际，制定了2005年度工作计划，并按计划有步骤实施，1至3月份的各项工作任务均能按计划顺利完成。     一、积极部署 备战春运     根据上级有关精神指示，我所在春运到来临之际……