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以群众满意为目标  塑造行业新形象 近三年来，我们紧紧围绕“树行业形象、让群众满意”的目标，坚持从群众最希望的事做起，从群众最不满意的事改起，努力提高服务群众水平，切实解决群众的实际问题，取得了一定成效。群众满意率从2002年的65%上升到98%，投诉率从33%下降到5%。在全县政府部门满意不满意单位评比中，2004年我局由2002年的排名57位上升到第2位，2005年名列全县第一，且连续两年被评为县政府部门“最满意单位”和“先进集体”，在衢州市建设系统目标管理考核中获一等奖，在2006年初浙江省建设工作会议上作典型发言，在省、市、县各条线的考核中获得了10多项荣誉，其中党建……